Mas o que será que se pode oferecer para captar cada vez mais lojas virtuais como clientes? Será que é preciso recorrer a atitudes mirabolantes? Para descobrir como sua transportadora pode se diferenciar no mercado de e-commerce, confira o texto a seguir:

Tenha uma boa reputação

A primeira informação que o dono de uma loja virtual busca saber sobre uma transportadora é sua reputação, afinal, ela levará as mercadorias em nome do e-commerce e será o contato físico com o local de entrega de seu consumidor final. Por isso, busque sempre cumprir seus prazos, não ter problemas de reclamações entre seus clientes e demonstrar ser o mais confiável possível, uma vez que, obviamente, presta um serviço de qualidade. Alerte seus funcionários quanto à postura ética e às expectativas da empresa, alinhando todos os setores para conseguir ter o retorno esperado.

Amplie sua área de entrega

Outra questão relevante para muitos e-commerces é atingir uma grande área de entrega. Se sua transportadora se limita a poucas cidades ou Estados, perderá clientes em potencial e amplas possibilidades de aumentar a lucratividade. Por isso, busque cobrir o máximo de área possível, dentro de sua realidade, e amplie as rotas de acordo com o crescimento da empresa.

Seja sempre rápido

Outro fator preponderante para as lojas virtuais é o cumprimento dos prazos oferecidos, já que uma das poucas vantagens que os comércios físicos ainda possuem sobre os on-line é que o produto está disponível logo ali, no momento da compra. Por isso, há uma grande tendência de se diminuir os prazos de entrega para fazer com que os itens cheguem às mãos dos compradores o quanto antes. Qual o segredo para isso? Profissionais bem treinados, sistemas de GPS eficientes e veículos em perfeitas condições.

Ofereça um bom preço

O preço também é um fator essencial para que as lojas virtuais considerem sua transportadora como sendo uma opção interessante. Como os baixos preços são um tremendo diferencial para os e-commerces, o recomendável é que a transportadora não encareça muito a taxação de seus serviços. Assim, busque calcular, da maneira mais exata possível, o quanto você precisa para lucrar e repasse apenas o necessário para conseguir o máximo de clientes. A intenção aqui é ganhar na quantidade, não tentando impor uma margem que possa fazê-lo perder competitividade. Pequenas diferenças de preço podem parecer irrelevantes, mas acabam tendo um alto impacto no valor total do produto.

Mostre capacidade de transporte

O dono do e-commerce levará em consideração o tipo de produto que comercializa na hora de escolher a transportadora. Se ele vende itens grandes, você precisará ter caminhões próprios para carregá-los. Se vende produtos delicados, seus veículos e condutores precisam se adequar a essas necessidades. Assim, se você tem apenas poucos carros ou profissionais destreinados, ficará para trás na corrida pela concorrência.

Com essas atitudes, sua transportadora tem tudo para conseguir muitos clientes no mercado de e-commerce, que não para de crescer. Garanta logo sua fatia desse nicho se quiser ter o lucro e o sucesso que tanto espera!

Agora comente aqui e nos conte se sua importadora já está preparada para esse novo mercado! Falta muito para se adequar às nossas dicas? Compartilhe conosco como sua empresa tem se diferenciado nesse cenário e participe da conversa!

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Só que essa troca nem sempre é vantajosa. O frete mais barato ajustado com uma outra loja pode demorar muito mais do que o esperado, por exemplo, frustrando as expectativas do consumidor. Sem contar que muitas lojas oferecem algumas variedades de transporte, de modo que o cliente que não se atenta às vantagens da escolha correta acaba ficando insatisfeito, ainda que pagando menos.

Quer conhecer algumas dicas para calcular o frete de suas compras e conseguir obter as vantagens do envio mais adequado para sua situação? Então confira agora mesmo nosso post:

Considere as várias formas de frete

É bastante comum que as empresas trabalhem com mais de uma forma de envio, o que significa, basicamente, que as encomendas econômicas demoram mais para chegar no destino do que aqueles serviços mais onerosos.

Se a empresa trabalha com os Correios, por exemplo, poderá ter acesso aos serviços de Sedex, que garante a entrega no mesmo dia da postagem, ou do Sedex 10, que cumpre a entrega até a manhã do dia posterior ao do registro de envio. Contudo, há também o PAC, serviço que pode demorar de cinco a doze dias para ser entregue ao destino.

A melhor coisa a se fazer quando for calcular o frete, portanto, é reconhecer sua urgência em relação ao recebimento do item adquirido, a fim de escolher o tipo de envio mais barato dentro dessas imposições. Meça o custo-benefício de cada uma das opções e escolha conscientemente!

Confira a oferta de frete grátis

Também não é incomum que algumas empresas tenham acordos comerciais com os Correios e disponibilizem fretes grátis a partir de certo volume de compra ou de uma determinada quantia gasta em seu estabelecimento. Nesse sentido, vale a pena verificar a informação no site da loja, de modo a cumprir o limite para obter essa remessa sem custos adicionais. Vale ressaltar, no entanto, que a modalidade de envio gratuita nunca é a mais rápida, assim, se o problema é pressa, opte pelo pagamento do envio urgente.

Observe se a empresa monitora a remessa

Dependendo do tipo de envio escolhido e da transportadora que presta os serviços à loja, a logística poderá ser plenamente monitorada. Dessa maneira, o cliente é avisado sobre cada passo do envio de sua remessa ou sobre suas grandes movimentações, desde o despacho à chegada ao destino final. Assim, se o objeto comprado for mais caro, talvez seja interessante optar por um frete mais oneroso, porém muito mais bem monitorado.

Sua escolha pelo tipo de frete vai impactar na estratégia logística traçada pela empresa para levar o produto até você. Estude as opções que a empresa oferece e qual é sua demanda real, de forma que você fique totalmente satisfeito com a modalidade de frete selecionada.

E você, já teve algum problema com o frete contratado ou já se viu em dúvida na hora de optar por uma ou outra alternativa de envio? Quais tipos de frete você está acostumado a usar normalmente? Comente aqui e divida conosco suas experiências e opiniões!

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Nesse contexto, uma atitude extremamente relevante que deve ser considerada pelo empreendedor é, além de entregar os produtos no prazo combinado com os clientes, implantar um bom nível de segurança para as mercadorias armazenadas e transportadas, a fim de que os artigos cheguem intactos a seus destinos, sem maiores perdas ou avarias.

Que tal ver algumas dicas para assegurar que suas mercadorias estarão a salvo, desde o estoque até a entrega aos destinatários finais? Então confira já:

Alugue um galpão seguro

A solidez da logística começa na elaboração de sua gestão estratégica e do monitoramento dos estoques. Nesse sentido, não são apenas os cuidados com a manutenção dos itens e a melhor técnica de distribuição interna que garantem a eficiência dos processos, mas, sobretudo, a infraestrutura do local, garantindo a proteção dos artigos armazenados.

É muito importante alugar depósitos com espaços que comportem bem o acervo da empresa, as movimentações de carga e descarga e o apropriado estacionamento dos veículos. Recomenda-se que o lugar seja resguardado por serviços de segurança, de preferência 24 horas, e que tenha uma equipe bem treinada para cumprir esse importante papel.

Escolha bem as embalagens

Deve-se sempre garantir o melhor acondicionamento dos itens a serem transportados para os clientes, de maneira que não aconteçam estragos, quebras e outros eventuais prejuízos. Dependendo do grau de fragilidade do material, é imprescindível, por exemplo, assentar alguns calços, lâminas de papelão ou plástico bolha ao redor das mercadorias, protegendo os produtos transportados contra possíveis choques no transporte.

Identifique as próprias caixas

Pode parecer uma medida supérflua, mas se a empresa descrever minuciosamente os objetos despachados em cada caixa, não só vai sinalizar a melhor forma para os funcionários do transporte manusearem e empilharem as embalagens, mas, também, para decidirem, se for o caso, por modos diferenciados de entrega de alguns gêneros de artigos, sobretudo aqueles mais perigosos, mais delicados ou que se estragam mais facilmente. Assim, dentre as especificações deve-se assinalar as dimensões e o peso do que está sendo levado.

Cheque as ações da concorrência

Descobrir novas técnicas e equipamentos de logística, bem como ficar a par do surgimento de outras transportadoras no mercado pode ser o diferencial que faltava para diminuir os custos dessa estratégia e avançar ainda mais com seu negócio.

Sempre vale a pena ficar de olho no que seus concorrentes estão fazendo, especialmente no que diz respeito às operações de segurança das mercadorias que comercializam. Com pesquisas constantes de mercado, você consegue, aos poucos, certificar seu nível de segurança, com preços bem mais em conta, ou descobrir novas maneiras de ser mais eficiente nessas questões.

Lembre-se de que o profissionalismo de sua empresa também é medido pela segurança proporcionada aos produtos que vende e entrega, portanto, além dos processos logísticos padronizados, deve-se tomar cuidado com as medidas de segurança que se impõem às várias etapas de armazenamento, empacotamento, despacho e distribuição de mercadorias.

E você, como vem garantindo a segurança dos itens vendidos por sua empresa? Ficou ainda alguma dúvida ou tem uma sugestão a dar? Comente aqui e compartilhe conosco suas impressões e dicas! Participe!

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De modo geral, dentro da ciência contábil, os gastos são considerados aqueles dispêndios financeiros que a organização empreende a fim de obter produtos, bens ou serviços para a concretização de sua atividade — o que incluiria, portanto, a compra de maquinários, equipamentos, móveis, ferramentas ou, por exemplo, a aquisição de veículos em nome da pessoa jurídica.

Mas será que a operação logística deve mesmo ser vista como um gasto ou como um investimento na empresa? Pois descubra já essa resposta:

Transformando os custos em investimento

A parte logística de sua empresa, se bem planejada e cumpridora de todos os padrões e condições que a diferenciam dos concorrentes no mercado, poderá, ao contrário de ser encarada como um gasto, ser apreciada como um ótimo investimento, vindo a se transformar em uma estratégia essencial para sua organização. Afinal, investimentos são aquelas saídas de capital que conseguem ampliar as capacidades operacional e produtiva da organização, a ponto de, mais adiante, ter-se um retorno ainda maior do que os recursos empregados.

Fazendo das novas soluções diferenciais de mercado

A empresa precisa encontrar soluções logísticas que agilizem seus processos de entrega aos endereços de destino, diminuindo as despesas e propiciando vantagens diante da concorrência. Uma solução inovadora pode se tornar uma tática operacional tão importante, que a empresa que originalmente a implanta começa a se destacar muito no mercado, sem que outras companhias atuantes do segmento consigam reproduzir tal iniciativa a curto prazo. Às vezes, inclusive, a concorrência nem sequer consegue desvendar a investida logística, que passa a figurar como segredo estratégico.

Tomando as melhores decisões de aprimoramento

Os dispêndios que um empreendimento podem estar mais relacionados com a manutenção dos veículos da frota ou com a implementação de indicadores de performance mais sofisticados na gestão logística, com o intuito de aferir o desempenho de suas operações ou processos. É imprescindível que se tenha informações sobre toda a cadeia logística para facilitar a acertada tomada de decisões, buscando-se a melhoria contínua — desde a renovação dos estoques até os traslados das cargas.

A logística tem uma vital função estratégica dentro de empresas que lidam com serviços que exijam armazenamentos, expedições e distribuição de produtos diversos, não podendo ficar relegada a ser mais um simples gasto na planilha de organização da companhia. Muito pelo contrário, esse setor precisa ser muito bem estimado e planejado, pensando-se não só nos depósitos, mas também na localização, nos modais e nas melhores maneiras de se fazer a movimentação das mercadorias e dos artigos comercializados.

Se você pensa no transporte de suas cargas apenas como um custo, é possível que ele continue mesmo a sê-lo ainda por muito tempo. Mas tente não cometer esse erro, analise como a logística pode melhorar seu negócio e faça dela um instrumento estratégico para que sua empresa cresça e conquiste mais mercado!

E então, como você vem cuidando de sua logística ultimamente? Como esse setor é tratado dentro da empresa? Comente aqui e divida suas experiências conosco!

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Monitore sua frota

Esse é um passo essencial para você evitar desperdícios de dinheiro. A sua equipe pode, por exemplo, acabar transformando o carro da empresa em carro próprio ou ficar sentados no ar condicionado entre as entregas — o que gasta um absurdo de até quatro litros de combustível por hora e também desgasta as peças do veículo. Hoje em dia existem programas de GPS que enviam os dados dos veículos da sua frota diretamente para um computador interno da empresa, de sua escolha. Dessa maneira, você terá à disposição todos os dados das viagens, a posição em que a frota se encontra, o monitoramento do uso em períodos ociosos, e outras diversas informações. Assim, teoricamente, você pode reduzir até 80% do tempo ocioso, 15% da quilometragem e 8% do gasto com combustível. Já é um ótimo começo, certo?

Diminua as viagens desnecessárias

Fique atento à quantidade de vezes que você faz entregas para um mesmo cliente ou em uma mesma área. Se você envia um veículo ao mesmo local ou região três ou quatro vezes por semana, é interessante tentar negociar uma leve diminuição de viagens, passando para uma ou, pelo menos, duas vezes. Ofereça bons descontos em troca desse acordo e preserve seus gastos. Assim fica bom para todo mundo.

Capacite seus funcionários

É essencial treinar sua equipe de condutores para que tenham hábitos benéficos atrás do volante — saber, por exemplo, quando ligar e desligar o veículo, e quando e qual marcha passar. Conduzir com segurança pode gerar muito mais contenção de despesas do que você imaginam — não acelerar excessivamente nem pisar bruscamente no freio podem, por exemplo, trazer grandes economias em peças e combustível. Seja aberto a respeito das mudanças e das necessidades da empresa: seus colaboradores serão mais receptivos e tenderão a contribuir ainda mais.

Premie os melhores

Uma maneira simples, divertida e, acredite, econômica, é premiar individualmente os funcionários com uma melhor relação de quilômetro por litro ou a economia total da equipe. Além de integrar seu time, ao implementar ações como essa você os faz recordar do treinamento recebido e os estimula a melhorarem cada vez mais. E nem precisa ser um valor muito dispendioso: vale um almoço especial, um eletrodoméstico ou até brindes mais simples. A ação é o que realmente importa!

A logística é parte essencial de toda relação de consumo, e tende a ser muito dispendiosa. Sendo assim, é preciso otimizá-la ao máximo. Você pode, com essas dicas, gerar muita economia para sua empresa no final do mês, então não hesite em colocá-las em prática. O maior beneficiado será seu empreendimento!

Só não se esqueça de vir aqui nos contar sobre sua experiência. Conte qual sugestão funcionou melhor para sua empresa e que tipo de feedback tem recebido a respeito. Comente!

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Qual impacto a expansão trará para seu estoque?

O cumprimento adequado da logística tem início quando a venda é concretizada e o produto precisa estar disponível em estoque, ou seja, bem antes de a entrega efetivamente sair do estoque. Manter um controle rígido do acervo de produtos e ter um sistema que seja acoplado à gestão logística é imprescindível, mas a expansão não pode prejudicar o acesso aos armazéns ou a movimentação dos traslados. Ao contrário, ela só é benéfica se conseguir diminuir o tempo e os custos que os produtos levam desde os estoques até os destinatários finais.

Qual a distância até o destino?

Neste contexto, existem muitas decisões que o gestor ou dono do negócio deve tomar, e elas precisam ser baseadas em números precisos com relação a custos, tempo de deslocamento, mão de obra envolvida, despesas com os locais de armazenagem, entre outros fatores. Convém ao empreendedor analisar com calma e frieza se as despesas que terá com a nova infraestrutura compensam, quando em comparação com o que precisaria gastar para transportar seus produtos usando o ponto de partida atual — seu galpão ou estoque de agora — e os modais de distribuição de que já faz uso.

Qual a relação entre procura e oferta?

Uma das principais questões a serem levadas em consideração na hora de se decidir pela expansão das operações logísticas é saber reconhecer se o aumento de transações e compras de seus clientes veio para ficar — ou seja, se a procura por seus produtos é concreta, já que é o que está levando sua empresa a investir em novos pontos de distribuição e outras operações de transporte. Se for um interesse passageiro talvez não valha a pena tanto investimento, não é mesmo?

Qual a infraestrutura do galpão em mira para alugar?

Pegando carona ainda nas questões relacionadas ao estoque, o galpão que servirá de imóvel para resguardo de seus artigos e mercadorias precisa ter a infraestrutura mais adequada para que seu empreendimento continue a prosperar. O espaço interno disponível para estoque, a resistência do piso, a qualidade das instalações, o suporte de segurança e outros quesitos dessa espécie deverão ser muito bem checados, a fim de se concluir se o local proporcionará a infraestrutura de que precisa.

Vale a pena ou não terceirizar?

O empresário poderá ter uma frota da empresa ou terceirizar os serviços de entrega para os clientes. A contratação de distribuidoras pode ser bastante vantajosa, pois a empresa fica livre dos custos de manutenção dos veículos, seguros, gastos com combustível e tributos, além de poder contar com mão de obra especializada. Todavia, essa decisão também precisa levar em conta o custo logístico do local onde pretende atuar e tanto os períodos de pico quanto os de baixa demanda de consumo.

Analise com calma todos os fatores acima, trace um planejamento bom para sua logística e faça ótimos negócios! Resta alguma dúvida? Que outro fator você considera na hora de expandir seus negócios? Deixe um comentário e participe da conversa!

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